Zwroty i reklamacje w sklepie ESOTIQ.com
Zmiana zasad zwrotów:
Informujemy, iż od 1 czerwca nie będzie możliwości zwrotu zamówienia internetowego w salonach stacjonarnych.
Zwrot towaru – 30 dni na decyzję
Jeśli coś nie pasuje tak, jak sobie wyobrażałaś – żaden problem! Możesz zwrócić produkty w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia.
Masz możliwość odstąpienia od umowy oraz reklamacji towaru zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Jak zwrócić towar?
- 1. Wypełnij formularz
Pobierz i wypełnij formularz odstąpienia od umowy. - 2. Spakuj towar
Zapakuj zwracany produkt wraz z wydrukowanym, wypełnionym formularzem zwrotu. - 3. Odeślij
Wyślij zwrot na adres:
Magazyn Esotiq,
DC9
Wola Bykowska 35
97-306 Grabica
Towar możesz również zwrócić w każdym salonie ESOTIQ. Do zwrotu towaru będzie potrzebny numer zamówienia oraz adres e-mail wykorzystany w procesie zakupu towaru.
Reklamacje
Chcesz zareklamować towar zakupiony w sklepie internetowym? W takim wypadku prześlij zdjęcie wady produktu na adres mailowy bok@esotiq.com.
Reklamacje w sklepie stacjonarnym
Produkty kupione stacjonarnie możesz zareklamować tylko w tym salonie, w którym został dokonany zakup.