Zwroty i reklamacje w sklepie ESOTIQ.com
Zmiana zasad zwrotów:
Informujemy, iż od 1 czerwca nie będzie możliwości zwrotu zamówienia internetowego w salonach stacjonarnych.
Jak dokonać zwrotu?
Wejdź na https://szybkiezwroty.pl/pl/esotiq i nadaj swoją paczkę za darmo!
1. Szybkie Zwroty umożliwiają nadanie przesyłki zwrotnej bez drukowania etykiety – na przykład za pomocą kodu QR z aplikacji InPost Mobile.
2. Paczkę ze zwrotem możesz wysłać w dowolnym automacie Paczkomat® na terenie całej Polski. Wybierz ten, do którego masz najbliżej.
3. Nadaj zwrot szybko i wygodnie – bez stania w kolejce i czekania na kuriera.
Zwrot towaru – 30 dni na decyzję
Jeśli coś nie pasuje tak, jak sobie wyobrażałaś – żaden problem! Możesz zwrócić produkty w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia.
Masz możliwość odstąpienia od umowy oraz reklamacji towaru zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Jak zwrócić towar?
- 1. Wypełnij formularz
Pobierz i wypełnij formularz odstąpienia od umowy. - 2. Spakuj towar
Zapakuj zwracany produkt wraz z wydrukowanym, wypełnionym formularzem zwrotu. - 3. Odeślij
Wyślij zwrot na adres:
Magazyn Esotiq,
DC9
Wola Bykowska 35
97-306 Grabica
Reklamacje
Chcesz zareklamować towar zakupiony w sklepie internetowym? W takim wypadku prześlij zdjęcie wady produktu na adres mailowy bok@esotiq.com.
Reklamacje w sklepie stacjonarnym
Produkty kupione stacjonarnie możesz zareklamować tylko w tym salonie, w którym został dokonany zakup.