Create an account on the new version of the Esotiq.com store!

Produkty zakupione w sklepie internetowym ESOTIQ.com podlegają zwrotowi w terminie 30 dni od daty odebrania zamówienia.

Kupując w sklepie internetowym ESOTIQ.com masz możliwość odstąpienia od umowy oraz reklamacji towaru zgodnie z obowiązującymi przepisami. W celu usprawnienia każdego z tych procesów zalecamy następujący scenariusz działania:

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1) Wypełnij formularz ODSTĄPIENIA OD UMOWY - możesz go pobrać TUTAJ

2) *Odeślij zwracany towar wraz z wypełnionym i podpisanym formularzem na adres:

Magazyn Esotiq
Hutnicza 5
81-061 Gdynia
z dopiskiem "Zwrot Esotiq"

Towar możesz również zwrócić w każdym salonie ESOTIQ**. Do zwrotu towaru będzie potrzebny numer zamówienia oraz adres e-mail wykorzystany w procesie zakupu towaru.

 

REKLAMACJA

W przypadku reklamacji towaru zakupionego w sklepie internetowym prosimy o przesłanie zdjęć wady produktu na adres mailowy bok@esotiq.com. 


REKLAMACJA TOWARU W SKLEPIE STACJONARNYM
Produkty zakupione stacjonarnie w Salonach ESOTIQ można reklamować tylko w tych salonach, w których dokonano zakupu.

 

** Nie dotyczy salonów:
 
CH Blue City
Aleje Jerozolimskie 179
02-222 Warszawa

Ptak Outlet
Żeromskiego 8
95-030 Rzgów

Designer Outlet
Przywidzka 8
80-174 Gdańsk

Outlet Center Białystok
ul. Narodowych Sił Zbrojnych 15B
15-690 Białystok