Produkty zakupione w sklepie internetowym ESOTIQ.com podlegają zwrotowi w terminie 30 dni od daty odebrania zamówienia.
Kupując w sklepie internetowym ESOTIQ.com masz możliwość odstąpienia od umowy oraz reklamacji towaru zgodnie z obowiązującymi przepisami. W celu usprawnienia każdego z tych procesów zalecamy następujący scenariusz działania:
ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1) Wypełnij formularz ODSTĄPIENIA OD UMOWY - możesz go pobrać TUTAJ
2) *Odeślij zwracany towar wraz z wypełnionym i podpisanym formularzem na adres:
Hutnicza 5
81-061 Gdynia
Towar możesz również zwrócić w każdym salonie ESOTIQ**. Do zwrotu towaru będzie potrzebny numer zamówienia oraz adres e-mail wykorzystany w procesie zakupu towaru.
REKLAMACJA
W przypadku reklamacji towaru zakupionego w sklepie internetowym prosimy o przesłanie zdjęć wady produktu na adres mailowy bok@esotiq.com.
REKLAMACJA TOWARU W SKLEPIE STACJONARNYM
Produkty zakupione stacjonarnie w Salonach ESOTIQ można reklamować tylko w tych salonach, w których dokonano zakupu.
Aleje Jerozolimskie 179
02-222 Warszawa
Ptak Outlet
Żeromskiego 8
95-030 Rzgów
Designer Outlet
Przywidzka 8
80-174 Gdańsk
Outlet Center Białystok
ul. Narodowych Sił Zbrojnych 15B
15-690 Białystok