Polityka prywatności
2. Poprzez pojęcie „RODO” należy rozumieć: rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwane dalej „RODO”.
3. Poprzez pojęcie „Użytkownik” należy rozumieć każdą osobę, która korzysta ze strony www.esotiq.com (dalej jako „Strona”).
4. W razie wątpliwości lub sprzeczności pomiędzy Polityką, a udzielonymi przez daną osobę zgodami niezależnie od postanowień Polityki, zawsze podstawą do podejmowania oraz określenia przez Spółkę zakresu działań są dobrowolnie udzielone zgody lub przepisy prawa. W przypadku takiej sprzeczności pomiędzy Polityką a treścią klauzul informacyjnych przekazanych przez Spółkę podczas zbierania danych osobowych (zwykle pod formularzami w Sklepie Internetowym ESOTIQ) informacją, którą Użytkownik powinien się kierować jest przekazana mu w ramach tychże klauzul informacyjnych.
5. Korzystając ze Strony, jej Użytkownik pozostaje anonimowy tak długo, jak sobie tego życzy pod warunkiem odpowiedniego ustawienia przeglądarki internetowej. Podanie przez Użytkownika danych osobowych może nastąpić w przypadku dokonywania rejestracji na Stronie i założenia konta, dokonywania zakupu towaru, dokonania zakupu karty upominkowej, zapisania się do klubu lojalnościowego, wyrażenie zgody na otrzymanie informacji o dostępności produktu lub w przypadku subskrypcji newslettera.
6. W przypadku dokonania zakupów na Stronie Użytkownik zobowiązany jest do podania następujących danych:
• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• adres wysyłkowy (kod pocztowy, miasto, adres),
• numer telefonu.
8. opcjonalnie: adres rozliczeniowy – do faktury – (kod pocztowy, miasto, adres)
9. Dane podane w ust.6 niniejszej Polityki są niezbędne do prawidłowego dokonania zakupów na Stronie i jeżeli Użytkownik nie wyrazi dodatkowej zgody dane te nie będą wykorzystywane do celów marketingowych Spółki. Szczegółowe zapisy dotyczące procesu dokonywania zakupów, oraz procesu pozyskiwania zgód na korzystanie z danych osobowych podczas procesu zakupów, zostały opisane w Regulaminie Sklepu Internetowego ESOTIQ, który jest dostępny pod adresem: www.esotiq.com/pl/pl/regulamin-sklepu-esotiq
10. Użytkownik może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną (dalej „NEWSLETTER”) oraz przetwarzanie jego adresu e-mail, nr telefonu (dane osobowe) dla celów wysyłania NEWSLETTERA. W ramach uzyskanej od Użytkownika zgody Spółka może przesyłać na podany przez Użytkownika adres e-mail lub numer telefonu (także poprzez komunikatory internetowe powiązane z numerem telefonu np. WhatsApp) newslettery oraz informacje o promocjach, konkursach i nowych informacjach publikowanych na Stronie. Po wyrażeniu woli przystąpienia przez Uczestnika do NEWSLETTERA na ekranie Użytkownika wyświetli się informacja jak poniżej:
11. „Szanowny Kliencie NEWSLETTERA ESOTIQ,
• W dniu 25 maja 2018 r. wejdzie w życie rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), określane jako „RODO”.
• W związku z tym, chcemy Państwa poinformować o zasadach przetwarzania przez ESOTIQ & HENDERSON S.A. z siedzibą w Gdańsku Państwa danych osobowych oraz o przysługujących Państwu w związku z tym prawach. Zależy nam, aby nasi Klienci mieli pełną wiedzą dotyczącą RODO, a także aby mieli świadomość, że w każdej chwili mogą zażądać usunięcia danych osobowych, a także zażądać zaprzestania wysyłki informacji handlowych drogą elektroniczną. Dlatego prosimy Państwa o zapoznanie się z poniższymi informacjami.
• Jednocześnie zapewniamy, że należycie dbamy o prywatność każdego naszego Klienta i w żaden sposób nie zwiększamy naszych uprawnień. Państwa dane osobowe są u nas bezpieczne, a zgodę na ich zbieranie i przetwarzanie możecie Państwo wycofać w każdej chwili, zgodnie z postanowieniami poniższej ”Informacji o ochronie danych osobowych”. Jeżeli więc nie chcecie Państwo abyśmy przetwarzali Państwa dane osobowe wówczas proszę wysłać żądanie usunięcia danych na kontakt@esotiq.com lub poprzez link „aby wpisać kliknij tutaj” w treści wysłanej wiadomości mailowej a niezwłocznie usuniemy Państwa dane osobowe z naszej bazy danych. Usunięcie danych osobowych będzie się wiązać z tym, że nie będzie Państwo otrzymywać od ESOTIQ informacji handlowych na podany przez Państwa adres e-mail i numer telefonu, także poprzez komunikatory internetowe powiązane z numerem telefonu np. WhatsApp (albowiem zostaną Państwo usunięci z bazy danych NEWSLETTERA).
13. Administratorem Państwa danych osobowych jest spółka ESOTIQ & HENDERSON S.A. z siedzibą w Gdańsku, adres: ul. Budowlanych 31C, 80-298 Gdańsk, akta rejestrowe w Sądzie Rejonowym Gdańsk-Północ w Gdańsku VII Wydział Gospodarczy KRS, nr KRS 0000370553 NIP: 583-311-72-20, REGON: 221133543, dalej zwana „Administratorem Danych Osobowych” lub w skrócie „ADO”.
14. Administrator Danych Osobowych, gromadzi Państwa dane osobowe (numer telefonu, adres e-mail) uzyskane podczas wyrażenia przez Państwa zgody na NEWSLETTER („dane osobowe”):
15. Gromadzimy Państwa dane osobowe w następujących celach:
• informowania Państwa o działaniach marketingowych oraz przesyłania informacji handlowych (NEWSLETTER);
• wysyłaniu Państwu drogą elektroniczną (e-mailem, wiadomością tekstową na numer telefonu, także poprzez komunikatory internetowe powiązane z numerem telefonu np. WhatsApp) informacji o promocjach, konkursach i nowych informacjach publikowanych Stronie.
• swoim pracownikom w celu wykonywania czynności związanych z wysyłką NEWSLETTERA – po uprzednim zapoznaniu się pracowników z zasadami bezpieczeństwa danych osobowych, a przede wszystkim po zapoznaniu się z Polityką Bezpieczeństwa danych osobowych obowiązującą w spółce ESOTIQ & HENDERSON S.A. z siedzibą w Gdańsku,
• podmiotom, z którymi ADO ma zawartą umowę współpracy ("Przetwarzający dane") w celu realizacji założeń NEWSLETTERA, w szczególności ADO może przekazywać Państwa Dane osobowe podmiotom takim jak: podmioty świadczące usługi księgowe, spółki świadczące usługi pocztowe i kurierskie, przedsiębiorstwa, z którymi współpracujemy w celu świadczenia usług marketingowych, przedsiębiorstwa, z którymi współpracujemy w celu świadczenia usług informatycznych. Podmioty takie będą zobowiązane na mocy zawartych z ADO umów do stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa, technicznych i organizacyjnych, aby chronić dane osobowe oraz przetwarzać je wyłącznie zgodnie z przepisami prawnymi,
• organom nadzorującym, organom władzy i innym osobom trzecim; w przypadku, gdy jest to niezbędne dla realizacji celów wskazanych powyżej oraz wypełnienia obowiązków nałożonych prawem, Dane osobowe mogą być przekazywane organom nadzorującym, sądom i innym organom władzy (np. organom podatkowym i organom ścigania), niezależnym doradcom zewnętrznym (np. audytorom) lub podmiotom udzielającym świadczeń.
18. Przysługują Państwu prawa w zakresie ochrony Danych osobowych. Zgodnie z obowiązującym prawem o ochronie danych, jesteście Państwo uprawnieni do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego (tj. do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub organu będącego jego następcą).
19. Ponadto macie Państwo prawo do:
• żądania dostępu do Danych osobowych; osoba, której dane dotyczą, jest uprawniona do uzyskania od ADO potwierdzenia, czy przetwarzane są dane osobowe jej dotyczące, a jeśli ma to miejsce, jest uprawniona do uzyskania dostępu do nich. ADO dostarczy Państwu na żądanie kopię Państwa Danych osobowych podlegających przetwarzaniu. Za wszelkie kolejne kopie, o które zwrócą się Państwo, ADO może pobrać opłatę w rozsądnej wysokości wynikającej z kosztów administracyjnych,
• sprostowania Danych osobowych; mają Państwo prawo do sprostowania Danych osobowych, które Państwa dotyczą, a które są nieprawidłowe. Z uwzględnieniem celów przetwarzania, mają Państwo prawo żądania uzupełnienia niekompletnych Danych osobowych, w tym poprzez przedstawienie dodatkowego oświadczenia,
• usunięcia Danych osobowych ("prawo do bycia zapomnianym"); mają Państwo prawo żądania, o ile zachodzą okoliczności przewidziane prawem, niezwłocznego usunięcia dotyczących Państwa Danych osobowych, a ADO ma obowiązek bez zbędnej zwłoki usunąć takie Dane osobowe,
• ograniczenia przetwarzania Państwa Danych osobowych; w takim przypadku, ADO wskaże na Państwa żądanie takie Dane osobowe, a ich przetwarzanie może zostać ograniczone tylko i wyłącznie do określonych celów,
• przenoszenia Danych osobowych; pod pewnymi warunkami macie Państwo prawo otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie, nadającym się do odczytu maszynowego Dane osobowe Państwa dotyczące, przetwarzane przez ADO oraz macie Państwo prawo przesłać te Dane osobowe innemu podmiotowi,
• sprzeciwu; w pewnych okolicznościach mają Państwo prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw - z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją - wobec przetwarzania dotyczących Państwa Danych osobowych, a na ADO może ciążyć obowiązek zaprzestania przetwarzania takich Danych osobowych.
• Państwa dane osobowe są przetwarzane na podstawie dobrowolnej zgody, wyrażonej podczas przystąpienia do NEWSLETTERA;
• udzielona przez Państwa zgoda na przetwarzanie danych osobowych pozostaje ważna. Mogą ją Państwo wycofać w dowolnym momencie;
• ADO nie przetwarza danych wrażliwych;
• dane osobowe są przetwarzane jedynie w celu wysyłania informacji marketingowych za pomocą NEWSLETTERA ESOTIQ (w tym informacji o promocjach w salonach „ESOTIQ”);
• ADO nie przekazuje danych osobowych poza granice Unii Europejskiej i krajów Europejskiego Obszaru Gospodarczego (Norwegia, Islandia i Lichtenstein) oraz Szwajcarii;
•ADO umożliwia Państwu prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo do ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
22. Więcej informacji na temat plików cookies wspomnianych podmiotów znajduje się w ich politykach prywatności. Użytkownik może zmienić sposób korzystania z plików cookies zarządzając wyrażonymi zgodami w ramach ustawień prywatności na Stronie Spółki lub przez przeglądarkę, w tym zablokować lub usunąć te, które pochodzą ze Strony Spółki (i innych witryn internetowych). W tym celu należy zmienić ustawienia przeglądarki. Sposób usunięcia różni się w zależności od używanej przeglądarki internetowej. Informacje o sposobie usunięcia cookies powinny się znajdować w zakładce „Pomoc” wybranej przeglądarki internetowej. Usunięcie plików cookies nie jest tożsame z usunięciem danych osobowych przez Spółkę uzyskanych za pośrednictwem plików cookies. Możliwe jest również zablokowanie ciasteczek podmiotów trzecich z jednoczesną akceptacją plików cookies stosowanych bezpośrednio przez Spółkę (opcja „blokuj ciasteczka witryn zewnętrznych podmiotów”). Ograniczenie stosowania plików cookies w danym urządzeniu uniemożliwia bądź istotnie utrudnia prawidłowe korzystanie ze Strony Spółki, przykładowo może wiązać się z brakiem możliwości podtrzymywania sesji logowania.
23. Po zapoznaniu się z powyższą informacją Użytkownik – aby skutecznie przystąpić do NEWSLETTERA – zaznacza zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z celami podanymi w powyższej informacji oraz oddzielnie zaznacza zgodę na otrzymywania informacji handlowych na swój adres e-mail oraz numer telefonu (także poprzez komunikatory internetowe powiązane z numerem telefonu np. WhatsApp) drogą elektroniczną. Dopóki Użytkownik nie zaznaczy zgody w obu polach dopóty Spółka nie będzie przetwarzała jego adresu e-mail i numeru telefonu ani nie będzie wysyłała na ten adres ani na numer telefonu (także poprzez komunikatory internetowe powiązane z numerem telefonu np. WhatsApp) informacji handlowych drogą elektroniczną.
24. Użytkownik może w każdej chwili anulować otrzymywanie informacji handlowych poprzez wysłanie drogą mailową na adres kontakt@esotiq.com lub poprzez link „aby wpisać kliknij tutaj” w treści wysłanej wiadomości mailowej informacji o chęci rezygnacji z otrzymywania informacji handlowych lub złożenie rezygnacji z otrzymywania informacji handlowych z poziomu Newslettera. Rezygnacja z subskrypcji jest równoznaczna z żądaniem usunięcia danych osobowych Użytkownika (adresu e-mail i numer telefonu). c 25. W przypadku wyrażenia przez Użytkownika dodatkowej zgody, administratorami danych uzyskanych na podstawie aktywności Użytkownika w Internecie z wykorzystaniem technologii takich jak cookies mogą być również partnerzy Spółki.
26. Spółka dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są:
• przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty dla osoby, której dane dotyczą;
• zbierane w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach i nieprzetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami;
• adekwatne, stosowne oraz ograniczone do tego, co niezbędne do celów, w których są przetwarzane;
• prawidłowe i w razie potrzeby uaktualniane;
• przechowywane w formie umożliwiającej identyfikację osoby, której dane dotyczą, przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do celów, w których dane te są przetwarzane;
• przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem, za pomocą odpowiednich środków technicznych lub organizacyjnych.
• zawarcie i realizacja umowy sprzedaży towarów lub świadczenia usług lub podjęcie działań na żądanie przyszłego klienta przed jej zawarciem (dane Użytkownika przetwarzamy wtedy w celu prowadzenia Konta w ramach Sklepu Internetowego ESOTIQ, aby Użytkownik mógł np. składać zamówienia bez konieczności każdorazowego wypełniania formularzy, aby miał dostęp do historii zakupów, aby zarządzał swoimi zgodami w serwisie itp.);
• zawarcie i realizacja umowy sprzedaży towarów lub świadczenia usług, lub podjęcie działań na żądanie przyszłego klienta przed jej zawarciem (dane osobowe Użytkownika są potrzebne Spółce do realizacji zamówienia i wykonania zawartej umowy – w szczególności potwierdzenia jego złożenia oraz zarezerwowania lub wysłania do Użytkownika wybranego produktu, jak również w razie potrzeby skontaktowania się z Użytkownikiem w tej sprawie);
• przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji;
• przeprowadzenie konkursu, w szczególności wyłonienie zwycięzców konkursu oraz realizacja nagród;
• prezentowanie reklam, ofert lub promocji (rabatów) dot. produktów lub usług Spółki i partnerów Spółki (których aktualna lista podana jest w ramach Sklepu Internetowego ESOTIQ) przeznaczonych dla wszystkich odbiorców, w szczególności w celu realizacji umowy o świadczenie Newslettera, oraz umowy o prowadzenie profilu na FACEBOOK oraz na INSTAGRAM;
• ocena i analiza aktywności oraz informacji o Użytkowniku, w tym w ramach zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych (profilowanie), w celu prezentowania ogólnych reklam, ofert czy promocji (rabatów), dotyczących produktów lub usług Spółki i jej partnerów, w sposób dostosowywany do zainteresowań danego Użytkownika (nie wpływając jednak istotnie na jego decyzje), oraz analiz rynkowych i statystycznych;
• dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami, również osób trzecich;
• wypełnienie obowiązków prawnych wynikających z przepisów, np. podatkowych i rachunkowych, zwłaszcza w przypadku umów odpłatnych;
• prowadzenie korespondencji z Użytkownikami, w tym udzielania odpowiedzi na wiadomości Użytkowników.
• korzystających ze Sklepu Internetowego ESOTIQ: dane osobowe podane w formularzu przy rejestracji konta, składaniu zamówień lub dokonywaniu rezerwacji lub zapytań w Sklepie Internetowym ESOTIQ (w szczególności: imię i nazwisko; adres poczty elektronicznej; numer telefonu kontaktowego; adres [ulica, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj], adres zamieszkania/prowadzenia działalności/siedziby [jeżeli jest inny niż adres dostawy], nr rachunku bankowego, a w przypadku klientów niebędących konsumentami dodatkowo nazwa firmy oraz numer identyfikacji podatkowej [NIP]) oraz pozostałe dane zebrane w trakcie korzystania ze Sklepu Internetowego ESOTIQ;
• dane osobowe podane w celu korzystania z Newslettera, podawane podczas korzystania z formularza kontaktowego czy przekazywane podczas składania reklamacji; • dane osobowe podane w celu wzięcia udziału w konkursach;
• dane osobowe podane w celu przystąpienia do Klubu Zakupowego ESOTIQ (tzw. „ESOTIQ CLUB”);
• inne dane w szczególności uzyskane w oparciu o aktywność Użytkownika w Internecie, w aplikacjach mobilnych lub sklepach stacjonarnych należących do Spółki, w tym uzyskane za pośrednictwem Sklepu Internetowego ESOTIQ lub innych kanałów komunikacji z Użytkownikiem, z wykorzystaniem technologii cookies i podobnych.
30. Podstawą przetwarzania danych osobowych Użytkownika jest przede wszystkim konieczność wykonania umowy, której jest stroną lub konieczność podjęcia na jego żądanie działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO). Dotyczy to przede wszystkim danych osobowych podawanych w formularzu przy rejestracji Konta w Sklepie Internetowym ESOTIQ, składaniu zamówień (w Sklepie Internetowym ESOTIQ) i zawieraniu umowy sprzedaży towaru (w Sklepie Internetowym ESOTIQ), jak również przy zapisywaniu się na Newslettera. Również w przypadku danych osobowych przekazanych Spółce w związku z reklamacją Użytkownika podstawą prawną ich przetwarzania jest niezbędność do wykonania / obsługi umowy sprzedaży reklamowanych towarów. Z kolei prezentowanie, tworzenie, przyznanie i realizacja dedykowanych danemu Użytkownikowi reklam, ofert lub promocji (rabatów), które opierają się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, w możliwie wysokim stopniu dostosowanych do jego preferencji, które w sposób istotny może wpływać na decyzje konsumenckie, za podstawę ma dobrowolnie wyrażoną przez Użytkownika zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a), art. 22 ust. 2 lit. c) RODO). W pozostałych (innych) celach dane osobowe Użytkownika mogą być przetwarzane na podstawie:
• dobrowolnie wyrażonych zgód – np. osób przystępujących do konkursów (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO);
• obowiązujących przepisów prawa – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Spółce, np. gdy na bazie przepisów podatkowych lub rachunkowych Spółka rozlicza zawarte umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO).
32. Spółka dba o bezpieczeństwo udostępnionych danych, w szczególności przed dostępem osób nieupoważnionych. Spółka zapewnia wszystkim Użytkownikom, którzy przekażą swoje dane osobowe realizację uprawnień wynikających z RODO, w szczególności prawo wglądu do własnych danych, prawo żądania aktualizacji i usunięcia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu w przypadkach określonych w przepisach tej ustawy, oraz prawo do usunięcia danych (bycia zapomnianym).
33. Dane osobowe Użytkownika mogą być profilowane. Poprzez profilowanie należy rozumieć takie działania Spółki [podejmowane z uwagi na potrzebę prezentowania ogólnych reklam, ofert lub promocji (rabatów), przeznaczonych dla wszystkich klientów, w sposób dostosowywany do zainteresowań danego Użytkownika], które mogą polegać na zapoznawaniu się z preferencjami Użytkownika, np. poprzez analizę tego jak często odwiedza on Sklep Internetowy ESOTIQ, oraz czy i jakie produkty kupuje lub rezerwuje w sklepach stacjonarnych należących do Spółki. Pozwala to na lepsze zrozumienie oczekiwań Klienta oraz dostosowanie się do jego potrzeb, nie wpływając jednak istotnie na jego decyzje. Dzięki korzystaniu przez Spółkę z zawansowanych technologii, powyższe działania często będą wykonywane przez system w sposób zautomatyzowany, dzięki czemu wysyłane treści będą najbardziej aktualne, a Użytkownik będzie mógł szybko się z nimi zapoznać.
34. Dane osobowe Użytkownika, których administratorem jest Spółka, mogą być przekazywane innym odbiorcom lub podmiotom przetwarzającym dane osobowe na podstawie pisemnie zawartej umowy z takimi podmiotami. Każdorazowo katalog odbiorców danych osobowych przetwarzanych przez Spółkę wynika przede wszystkim z zakresu usług z jakich korzysta Użytkownik. Katalog odbiorców danych wynika również ze zgody Użytkownika lub z przepisów prawa, oraz doprecyzowywany jest w wyniku działań podejmowanych przez niego w Sklepie Internetowym ESOTIQ. W przetwarzaniu Danych Osobowych w ograniczonym zakresie mogą brać udział partnerzy Spółki, w szczególności którzy technicznie pomagają sprawnie prowadzić Sklep Internetowy ESOTIQ, oraz inne kanały komunikacji z klientami (np. prowadzą obsługę FACEBOOK lub INSTAGRAM, pomagają w kampaniach marketingowych), dostawcy usług hostingu lub usług teleinformatycznych, przewoźnicy lub pośrednicy realizujący przesyłki zamówień, podmioty obsługujące płatności elektroniczne lub płatności kartą płatniczą w Sklepie Internetowym ESOTIQ, przedsiębiorstwa, które serwisują oprogramowanie, wspierają Spółkę w kampaniach marketingowych, jak również dostawcy usług prawnych i doradczych.
35. W ramach korzystania przez Spółkę z narzędzi wspierających jej bieżącą działalność udostępnianych np. przez firmę Google, dane osobowe Użytkownika mogą być przekazywane do państwa spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w szczególności do Stanów Zjednoczonych Ameryki (USA) lub innego państwa, w którym podmiot z nią współpracujący utrzymuje narzędzia służące do przetwarzania danych osobowych przy współpracy ze Spółką. Odpowiednie zabezpieczenia przekazywanych danych osobowych zostały zapewnione poprzez Spółkę poprzez zastosowanie standardowych klauzul ochrony danych przyjętych na mocy umów powierzenia danych do przetwarzania, spełniających wymogi RODO. W przypadku przekazywania danych z Europy do USA niektóre podmioty tam zlokalizowane mogą dodatkowo zapewniać odpowiedni stopień ochrony danych w tamach tzw. programu Privacy Shield (więcej informacji na ten temat jest dostępne pod adresem: https://www.privacyshield.gov/).
36. W związku z tym, że stosowana przez Spółkę technologia plików cookies (lub o funkcjonalności zbliżonej do cookies) zbiera informacje o każdej osobie odwiedzającej Stronę, poniższe postanowienia Polityki odnoszą się do osób, które korzystają ze Strony, niezależnie czy są klientami Spółki (czyli niezależnie od tego czy składają zamówienia, i czy posiadają konto w Sklepie Internetowym Esotiq).
37. Informacje zawarte w logach systemowych mogą zawierać różne dane, np. adres IP. Administrator wykorzystuje je wyłącznie w celach technicznych. Niektóre obszary systemu obsługującego stronę rejestracji mogą wykorzystywać cookies, czyli pliki tekstowe zapisywane na komputerze Użytkownika, identyfikujące go i umożliwiające m.in. automatyczne wypełnianie pól formularza na podstawie danych wprowadzonych wcześniej. Warunkiem działania cookies jest ich akceptacja przez przeglądarkę oraz nieusuwanie ich z dysku.
38. Dane zbierane automatycznie
• Podczas korzystania przez Użytkownika ze strony internetowej Sklepu ESOTIQ.com automatycznie zbierane są dane dotyczące Użytkownika. Do tych danych zalicza się m.in.: adres IP, nazwa domeny, typ przeglądarki, typ systemu operacyjnego. Dane te mogą być zbierane przez pliki cookies („ciasteczka”), usługę Google Analytics, serwisy społecznościowe Facebook Instagram, Criteo, HotJar
• Pliki cookies, to pliki wysyłane do komputera lub innego urządzenia Użytkownika podczas przeglądania strony internetowej Sklepu ESOTIQ.com.
• Dane o których mowa w niniejszym punkcie są wykorzystywane są do dostosowania, pomiaru i ulepszania usług Sklepu ESOTIQ.com oraz prowadzenia działań marketingowych.
• Criteo (Użytkownik może dowiedzieć się więcej o sposobach rezygnacji z reklamy opartej na zainteresowaniach, przykładowo odwiedzając strony internetowe: http://www.networkadvertising.org/choices/ lub http://www.youronlinechoices.com/);
• Google AdWords
• Google Analytics
• HotJar
• Facebook
• Instagram
• Soltrender
• Domodi
• Alani
Więcej informacji na temat plików cookies wspomnianych podmiotów znajduje się w ich politykach prywatności. Użytkownik może zmienić sposób korzystania z plików cookies zarządzając wyrażonymi zgodami w ramach ustawień prywatności na Stronie Spółki lub przez przeglądarkę, w tym zablokować lub usunąć te, które pochodzą ze Strony Spółki (i innych witryn internetowych). W tym celu należy zmienić ustawienia przeglądarki. Sposób usunięcia różni się w zależności od używanej przeglądarki internetowej. Informacje o sposobie usunięcia cookies powinny się znajdować w zakładce „Pomoc” wybranej przeglądarki internetowej. Usunięcie plików cookies nie jest tożsame z usunięciem danych osobowych przez Spółkę uzyskanych za pośrednictwem plików cookies. Możliwe jest również zablokowanie ciasteczek podmiotów trzecich z jednoczesną akceptacją plików cookies stosowanych bezpośrednio przez Spółkę (opcja „blokuj ciasteczka witryn zewnętrznych podmiotów”). Ograniczenie stosowania plików cookies w danym urządzeniu uniemożliwia bądź istotnie utrudnia prawidłowe korzystanie ze Strony Spółki, przykładowo może wiązać się z brakiem możliwości podtrzymywania sesji logowania.
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych;
• przenoszenia danych osobowych, które dostarczył Spółce i które są przetwarzane w sposób zautomatyzowany, a przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub na podstawie umowy, np. do innego administratora;
• dostępu do danych osobowych (w tym np. otrzymania informacji, które dane osobowe są przetwarzane);
• żądania sprostowania i ograniczenia przetwarzania (np. jeśli dane osobowe są nieprawidłowe) lub usunięcia danych osobowych (np. w przypadku, gdy były one przetwarzane niezgodnie z prawem);
• cofnięcia każdej wyrażonej Spółce zgody w dowolnym momencie, przy czym cofnięcie zgody nie wpływa na przetwarzanie dokonywane przez Spółkę zgodnie z prawem przed jej cofnięciem;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych dokonywanego w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Spółki lub strony trzeciej, w tym w szczególności wobec przetwarzania na potrzeby marketingu, w tym profilowania.
• dane osobowe będą przechowywane również wtedy, gdy przepisy prawa (np. księgowe lub podatkowe) będą zobowiązywać Spółkę do ich przetwarzania;
• dane osobowe Spółka będzie przechowywać dłużej na wypadek, gdyby Użytkownik miał wobec Spółki jakiekolwiek roszczenia, w celu dochodzenia roszczeń przez Spółkę, bądź w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami osób trzecich, przez okres ich przedawnienia określony przepisami prawa, w szczególności kodeksu cywilnego. W zależności od zakresu danych osobowych i celów ich przetwarzania mogą być więc one przechowywane przez różny okres.
43. Spółka stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem. Udostępnianie na zewnątrz informacji o stosowanych środkach technicznych i organizacyjnych zapewniających ochronę przetwarzania może osłabić ich skuteczność przez co zagraża właściwej ochronie danych osobowych. Przykładowe sposoby zabezpieczeń stosowane przez Spółkę to:
• Pytania dotyczące polityki prywatności prosimy kierować na adres email: iod@esotiq.com albo pocztą tradycyjną na adres spółki: ESOTIQ & HENDERSON S.A. ul. Budowlanych 31C, 80-298 Gdańsk.
• Administrator może w przyszłości zmienić Politykę. Każdorazowo umieści w ramach strony Sklepu Internetowego informację o takiej zmianie. Wraz z każdą zmianą nowa wersja Polityki będzie się pojawiać z nową datą.
• Niniejsza wersja Polityki obowiązuje od dnia 2024-09-16
Polityka prywatności obowiązująca do 15.09.2024
Informacje o cookies 44. Serwis wykorzystuje pliki "cookies". Poprzez pliki „cookies” należy rozumieć dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniach końcowych użytkowników przeznaczone do korzystania ze stron internetowych. Pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową dostosowaną do jego indywidualnych preferencji. „Cookies” zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
45. Pliki „cookies” używane są w celu dostosowania zawartości stron internetowych do preferencji użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych. Używane są również w celu tworzenia anonimowych, zagregowanych statystyk, które pomagają zrozumieć w jaki sposób użytkownik korzysta ze stron internetowych co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości, z wyłączeniem personalnej identyfikacji użytkownika.
46. Serwis korzysta z Google Analytics, usługi analizy oglądalności stron internetowych udostępnianej przez Google, Inc. (“Google”). Google Analytics używa “cookies”, czyli plików tekstowych umieszczanych na komputerze Użytkownika w celu umożliwienia witrynie przeanalizowania sposobu, w jaki użytkownicy z niej korzystają. Informacje generowane przez "cookies" na temat korzystania z witryny przez Użytkownika (włącznie z jego adresem IP) będą przekazywane spółce Google i przechowywane przez nią na serwerach w Stanach Zjednoczonych. Google będzie korzystać z tych informacji w celu oceny korzystania z witryny przez Użytkownika, tworzenia raportów dotyczących ruchu na stronach dla operatorów witryn oraz świadczenia innych usług związanych z ruchem na witrynach internetowych i korzystaniem z Internetu. Google może również przekazywać te informacje osobom trzecim, jeżeli będzie zobowiązane to uczynić na podstawie przepisów prawa lub w przypadku, gdy osoby te przetwarzają takie informacje w imieniu Google. Google nie będzie łączyć adresu IP Użytkownika z żadnymi innymi danymi będącymi w jej posiadaniu. Użytkownik może zrezygnować z "cookies" wybierając odpowiednie ustawienia na przeglądarce, jednak należy pamiętać, że w takim przypadku korzystanie z wszystkich funkcji witryny może okazać się niemożliwe. Korzystając z niniejszej witryny internetowej użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie przez Google dotyczących go danych w sposób i w celach określonych powyżej.
Esotiq Team
47. Administratorem Państwa Danych Osobowych jako członków Esotiq Team jest spółka Esotiq&Henderson S.A. z siedzibą w Gdańsku, której szczegółowe dane zostały podane powyżej w niniejszej Polityce Prywatności. Państwa dane osobowe, które zostaną udostępnione ADO związku z badaniem Państwa satysfakcji, są lub mogą być przez ADO przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (tj. prawnie uzasadniony interes realizowany przez ADO lub przez stronę trzecią). W tym zakresie Państwa dane osobowe są lub mogą być przez ADO przetwarzane w następujących celach:
a. badanie satysfakcji Klientów (w szczególności przez wykorzystanie różnego typu ankiet), poprawa funkcjonowania aplikacji ESOTIQ, Sklepu Internetowego ESOTIQ, sklepów stacjonarnych ESOTIQ oraz jakości oferowanych przez Administratora towarów i usług;
b. dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami, również osób trzecich, które mogą powstać w ramach relacji między Państwem a ADO; c. inne cele, które są niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów ADO lub strony trzeciej.
a. prawa jakie Państwu przysługują w związku z przetwarzaniem Państwa danych osobowych
b. informacje o odbiorcach danych osobowych, którym ADO może przekazywać Państwa dane osobowe;
c. Informacje o możliwości przekazywaniu Państwa danych osobowych przez ADO do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego.