ESOTIQ.com interneta veikalā iegādātās preces var atgriezt 30 dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas dienas.

Pērkot ESOTIQ.com interneta veikalā, Jums ir iespēja atkāpties no līguma, apmainīt un pieprasīt preces saskaņā ar spēkā esošajiem noteikumiem. Lai uzlabotu katru no šiem procesiem, mēs iesakām šādu darbības scenāriju:

 

ATTEIKŠANĀS NO LĪGUMA

 

1) Aizpildiet veidlapu ATTEIKŠANĀS NO LĪGUMA - to varat lejupielādēt ŠEIT

2) * Atgrieztās preces kopā ar aizpildītu un parakstītu veidlapu nosūtīt uz šādu adresi:

Mona Ok noliktava
Laidzes iela 10
LV-1002, Rīga, LATVIJA
ar norādi "Return Esotiq"

3) Informējiet mūs par atgriešanu pa e-pastu: e-shop@monaok.com

Preces varat arī atgriezt ESOTIQ veikalā klātienē t/c Domina – Ieriķu iela 3, LV-1084, Rīga . Lai atgrieztu preces, būs nepieciešams pasūtījuma numurs un pirkuma procesā izmantotā e-pasta adrese un norādītie kontakti.

 

APMAIŅA

 

ESOTIQ.COM interneta veikalā preču apmaiņa sastāv no izvēlētās preces atgriešanas un atsevišķa pasūtījuma veikšanas. Ja izrādās, ka iegādātā prece, piemēram, ir par lielu, un Jūs interesē cita izmēra pasūtīšana, izmantojiet atgriešanas procedūru un pasūtiet preci citā izmērā atsevišķā pasūtījumā. Svarīgi! Preču apmaiņa viena darījuma ietvaros nav iespējama un, pasūtot jaunu preci, jāveic atsevišķa samaksa.

 

SŪDZĪBA

 

1) Pretenziju gadījumā sazinieties ar mums pa e-pasta adresi e-shop@monaok.com, lai noteiktu preču piegādes veidu uz Mona Ok noliktavu. Lai izvairītos no pārpratumiem, lūgums sūtījumus nesūtīt pirms transporta veida saskaņošanas ar veikala personālu.

2) Pievienojiet aizpildītu un parakstītu sūdzības veidlapu pakai ar sūdzību - to varat lejupielādēt ŠEIT.

3) * Sūtiet tikai reklamētās preces uz šādu adresi:

Mona Ok noliktava
Laidzes iela 10
LV-1002, Rīga, LATVIJA
ar norādi "Esotiq sūdzība"

* Paka jānosūta atpakaļ uz norādīto adresi.

** Neattiecas uz veikaliem klātienē:

Tirdzniecības centrs Domina
Esotiq veikals
Ieriķu iela 3,
LV-1084, Rīga
LATVIJA