ESOTIQ.com veebipoest ostetud kaubad saab tagastada 30 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamise kuupäevast.

ESOTIQ.com veebipoes ostes on Sul võimalus lepingust taganeda, kaupa vahetada ja tellida vastavalt kehtivatele reeglitele. Kõigi nende protsesside täiustamiseks soovitame järgmist stsenaariumi.

 

LEPINGUST TAGANEMINE

 

  1. Täida LÕPETAMISE vorm – selle saad alla laadida SIIT
  2. * Tagastada tagastatud kaup koos täidetud ja allkirjastatud vormiga järgmisele aadressile:
  3. Teavitage meid tagastamisest meili teel: e-shop@monaok.om

 

Mona Ok ladu
Laidzese tänav 10
LV-1002, Riia, LÄTI
märgiga "Return Esotiq"

 

Kauba saab tagastada ka ESOTIQ kauplusesse isiklikult aadressil Domina - Ieriķu tänav 3, LV-1084, Riia. Kauba tagastamiseks vajate tellimuse numbrit ja ostuprotsessis kasutatud e-posti aadressi ning märgitud kontakte.

 

VAHETUS

 

ESOTIQ.COM veebipoes koosneb kaubavahetus valitud toote tagastamisest ja eraldi tellimuse täitmisest. Kui selgub, et ostetud toode on liiga suur ja olete huvitatud mõne muu suuruse tellimisest, kasutage tagastusprotseduuri ja tellige toode teises suuruses eraldi tellimusena. Tähtis! Kauba vahetamine ühe tehingu raames ei ole võimalik ning uue toote tellimisel tuleb tasuda eraldi.

 

KAEBUS

 

  1. Pretensioonide korral võtke meiega ühendust e-posti teel e-shop@monaok.com, et määrata kindlaks kohaletoimetamise viis Mona Ok lattu. Arusaamatuste vältimiseks palume saadetisi mitte saata enne, kui transpordiviis on kaupluse töötajatega kokku lepitud.
  2. Lisa täidetud ja allkirjastatud kaebuse vorm kaebusega pakile – saad selle alla laadida SIIT.
  3. * Saada ainult reklaamitud kaup järgmisele aadressile:

 

Mona Ok ladu
Laidzese tänav 10
LV-1002, Riia, LÄTI
märgitud "Esotiqi kaebus"

 

* Pakk tuleb tagastada määratud aadressile.

 

** Ei kehti kohapealsete kaupluste kohta:

 

Kaubanduskeskus Domina
Esotiq kauplus
Ieriķu tänav 3,
LV-1084, Riia